<i id="hKElQ"><ul id="hKElQ"><var id="hKElQ"><i id="hKElQ"></i></var></ul></i><map id="hKElQ"><cite id="hKElQ"><dl id="hKElQ"><caption id="hKElQ"><source id="hKElQ"><meter id="hKElQ"><b id="hKElQ"><tfoot id="hKElQ"><label id="hKElQ"></label><samp id="hKElQ"></samp><source id="hKElQ"></source></tfoot><q id="hKElQ"></q><abbr id="hKElQ"><dt id="hKElQ"><select id="hKElQ"></select></dt></abbr></b><tbody id="hKElQ"></tbody></meter></source></caption></dl></cite></map><embed id="hKElQ"><del id="hKElQ"><b id="hKElQ"><select id="hKElQ"><noframes id="hKElQ">

    • <q id="hKElQ"></q>

              中国新闻网
              您当前位置: 新闻中心>>民生>>维权

              小天地做出大文章 无锡滨湖“郁东明消费维权工作室”受欢迎

              2019-10-18 22:47:43 中国市场监管报

              本报讯 从数万元的投诉“大事件”,到区区几元钱的“小纠纷”,在江苏省无锡市滨湖区“郁东明消费维权工作室”都能断清楚、搞明白。这个无锡去年首个以个人名义命名的基层消费维权品牌,现在越来越受到群众欢迎。

              25年前,郁东明从部队转业到基层所。一天,一位老人来投诉:吃了蜂王浆拉肚子,要求经销单位赔偿。郁东明当即查验,确认厂家生产环节没问题,经销商也没有卖假货,那问题出在哪呢?

              原来,有些过敏体质的人会因服用蜂王浆引起身体不适。当郁东明向投诉人反馈调查结果时,老人亲属提出能不能自己掏钱“假装”成厂家赔偿,希望能安抚老人!凹喙芤焦,既要;は颜呷ㄒ,也不能对商家正常经营造成影响!庇舳魉。此后几十年工作中,他都牢记这一原则,依法依规调解消费矛盾。

              随着监管职能整合,郁东明陆续承担起经济户口检查、特种设备和食品安全监管等多项任务,旅游消费纠纷也成了郁东明调解的重点。辖区有几家店经营珍珠商品,多用“天然珍珠”做宣传,游客购物后去鉴定,有的非“纯天然”,纠纷投诉时有发生。郁东明调查发现,消费者投诉的“假珍珠”其实是“真品”,只不过是人工养殖品种,但宣传“天然珍珠”确实有误导消费者之嫌,商家很快修正错误,更加重视诚信经营。

              前不久有几位游客用餐,商家收取每人2元钱餐具费。游客认为,饭店应提供免费餐具,且收费没有提前告知,损害了顾客知情权。郁东明没有因几元钱而忽视这起纠纷,经过认真取证,他要求商家向投诉人道歉、退费,并依法处以200元罚款。

              “以前每年有近百件投诉,今年到现在不过受理了36件!庇舳魉。努力实现把消费纠纷化解在源头、解决在基层,消费维权工作室虽小,郁东明却做出了大文章,也被老百姓由衷点赞。

              □苏 文

              (责任编辑: 六六 )
              最新评论
              声明:

              本网注明“来源:中国新闻网”的所有作品,版权均属于中国新闻网,未经本网授权不得转载、摘编或利用其他方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:中国新闻网”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。若需转载本网稿件,请致电:010-84639548。

              本网注明“来源:XXX(非中国新闻网)”的作品,均转载自其他媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。文章内容仅供参考。如因作品内容、版权和其他问题需要同本网联系的,请直接点击《新闻稿件修改申请表》表格填写修改内容(所有选项均为必填),然后发邮件至lxwm@cortemchina.com,以便本网尽快处理。

              图片新闻
              • 探寻德国基因打造的“捷达”品牌(上)

              • 预售价18万起,广汽本田全新SUV皓影...

              • 严把产品质量关 东风本田逆势增长收...

              • 新一代梅赛德斯-奔驰长轴距GLC SUV ...

              • 红色巴士刷屏首都街头,福田汽车与 ...

              最新新闻
              热门点击